サービス
NICK CS5
ニックは自社商品、他社取扱い商品を含めた福祉用具の豊富な品揃えと、新商品の積極的な採用により、商品ラインナップを充実させお客様の多様なニーズに応えています。また、レンタル前にお試しデモ品をご提供することにより、適切なレンタル選定に役立ち、とてもご好評を得ています。
福祉用具の価格は内容に準じた適切な価格を幅広く設定しています。
ニックは福祉用具の選定、適合、取り扱い説明、契約及び定期的なモニタリング（福祉用具の使用状況の確認と点検）を専門的知識と技術を有する福祉用具専門相談員が対応します。
人材育成はニックの教育訓練計画に基づき独自のマニュアル（ＳＳマニュアル、福祉用具適合マニュアル）を整備し常にレベルアップを計っています。
ニックは(社)シルバーサービス振興会が定める「消毒工程管理認定制度」の認定基準をクリアした事業所で消毒保管管理された、清潔で安全な福祉用具を使用しています。また、バーコード管理による「修理・消毒・点検」の履歴確認により、安全性の確保をしています。
JIS規格等に基づいた各種性能試験を通して品質管理を徹底し、安全耐久性に優れた製品を提供しています。
ニックは創業30年を超える実績を持ち、北海道から九州まで全国17か所の事業所にて迅速できめ細かいサポートを実現しています。製品とサービスの品質管理基準「ＩＳＯ9001」認証取得により、定期的なアンケートを実施しお客様の声を聞き継続的改善に取り組んでいます。
各事業所では住宅改修および介護保険適用外の福祉用具、介護用品の取り扱い及び自立支援法による補装具の支給等、他の公的支給制度（労災、日常生活用具）にも対応し利用者の負担軽減に努めています。
ニックのレンタル車いすは部品交換、修理基準を定め常に新車と同等に整備しています。また、廃棄入替基準により新品との入替えを早期に行っています。
新機種の車いすを積極的に採用し、レンタル車いすの機種も座幅、座高の調整及び選択ができる品質の高い60機種を超える車いす（軽量、モジュール、ティルトリクライニング）による豊富なラインナップでご要望に応えています。またオプション類も豊富に取り揃えています。
オーダーメイドの車いすの採型にも応じることができる、車いすの専門知識を有する人員及びシーティング技能者（講習受講者）を配属しフィッティングに力を注いでいます。
顧客満足度100％を目指した５つの取り組み
