先輩社員インタビュー

ニックでの役割を教えてください。

お客様からのお問い合わせやご要望にお応えしたり、商品の発注や請求などさまざまです。前職は幼稚園で幼児教育をしていたので、パソコンを操作してデータを処理することなど、前とは全く異なる内容の仕事をしています。入社当初は、介護保険で福祉用具を借りられることすら知りませんでした。入社後の練馬営業所での1ヵ月研修や、配属後も先輩の方々が丁寧に指導してくれたので、初めての業務内容でも予想以上にスムーズに進められました。

職場の雰囲気はどうですか？

とてもいいですよ。入社してすぐの頃、少しでもスキルアップしようとして、横から聞こえてくる会話でも知らない専門用語が出ると、その都度子供みたいになんでも聞いていたんです。今となって毎回それに答えるのも、大変だっただろうなと思います。そのときに嫌な顔ひとつせず丁寧に教えてくれた先輩たちには、いまでもとても感謝しています。
残業もほとんどなくて、あっても週に1〜2回、1時間程度です。

この仕事のやりがい、うれしく思う点を教えてください。

チームで目標を達成していく点です。私たちの部署は営業部と違って、直接お客様にお会いすることはほとんどありませんし、数字に追われることもありません。それでも、お電話などでお客様から営業の対応を褒めていただいたり、サービスに対して感謝の言葉をいただいたりすることが、頻繁にあります。そのことをメンバーに伝えるときは、私もすごく誇らしく思います。逆に足を引っ張らないように責任感を持って業務をすすめなければと、身も引き締まります。