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服部さん

ダイレクトに『ありがとう。』が帰ってくる仕事

営業部・お客様サポート係 2015年4月入社 服部 翔子

入社までのいきさつを教えてください。

福祉大学に在籍中、ゼミ旅行で国際福祉機器展へ行った際にニックのことを知りました。就活では福祉関連の会社を希望し、いくつかの企業説明会に参加しました。その中で歴史があり全国規模で事業を行っている、ニックへ就職を決めました。
ニックではお客様のアフターフォローを担当しています。福祉用具をレンタルやご購入いただいたお客様のところへ定期的にご訪問し、用具を使用した感想や、ご要望などをお伺いする仕事をしています。

職場環境について教えてください。

入社当初は男性が多い職場でしたが、今は男女比が半々なので、女性にとっても働きやすい職場になったと思います。
有給休暇の取得も推奨されているので、お休みの希望も出しやすいです。同期の一人が京都営業所にいるんですが、お休みをとってよく京都へ会いに行っていますよ。

今のお仕事の特徴を教えてください。

ダイレクトに『ありがとう。』が帰ってくる仕事です。私の父ほど年の離れたお客様で、その方は旅行が大好きだったんですが、足が不自由になってしまい外に出られにくい状況でした。最初は介護用品を使うなんてまだ早い!と怒られてたんです。時間をかけて説明していくうちに、少しずつですが使ってくれるようになりました。最後には
「前のように、また旅行に行けるようになったよ。ありがとう。」
とおっしゃっていただいて。私も思わずうれしくて泣いてしまいました。

服部さん

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